Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja pelintoimittajat
- Tietoturva ja lisenssit
- Maksuvaihtoehdot ja rahansiirtoprosessi
- Bonustarjoukset ja promootiot
- Tukipalvelumme toimintaperiaatteet
Pelikirjastomme ja pelintoimittajat
Meiltä thestakehousecasino fi tarjoamme yli 3500 pelivaihtoehtoa, mitkä on tarkasti valikoitu alan parhaimmilta toimittajilta. Pelikirjastomme sisältää kaiken vanhanaikaisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeliautomaatteihin, live-peleihin ja jackpot-peleihin, missä voitot kykenevät nousta miljooniin euroiksi.
Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play ja Play’n GO. Jokainen toimittaja on poimittu ankarten vaatimusten mukaan, tämä takaa käyttäjillemme korkeimman saatavilla olevan pelielämyksen huippuluokan visuaalilla ja reilulla pelitoiminnalla.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Live-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Klassikkopelit | 180+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 70+ | NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
Tietoturva ja peliluvat
Toimintamme perustuu Maltan pelivalvontaviranomaisen myöntämään MGA-pelilupaan (Malta Gaming Authority), mikä on 1 maailman tunnetuimmista peliviranomaisista. Kyseinen lisenssi takaa, että koko liiketoimintamme saavuttaa ankarat globaalit vaatimukset asiakkaiden turvan, oikeudenmukaisen pelaamisen ja hallitun pelaamisen kannalta.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta kaikki privaatin ja rahallisen tiedon turvaamiseksi. Varmistettu tosiasia: MGA-pelilupa edellyttää, että kaikki pelivalikoima testataan itsenäisissä testauskeskuksissa ainakin kolmen kuukauden välein satunnaisgeneraattorin ja tasapuolisuuden varmistamiseksi.
Turvallisen pelaamisen työkalumme
- Tallennusrajoitusten säätäminen päivä-, viikko- ja kuukausitasoilla
- Häviölimiittien asettaminen yksilöllisten pelitottumusten perusteella
- Pelisession soveltaminen pelisession monitorointiin
- Itsesulku tilapäisesti tai pysyvästi
- Realiteettiviestit pitkien pelikertojen kuluessa
- Välitön yhteys Peluurin palveluihin
Maksumenetelmät ja kotiutusmenettely
Toimitamme monipuolisen valinnan maksuvaihtoehtoja suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Kaikki maksut toteutetaan saman tien, ja nostopyynnöt toteutetaan tyypillisesti 12-24 h aikana. Todennetut käyttäjätilit voivat nauttia nopeutetuista nostoista, ne prosessoidaan yleensä alle kuuden tunnissa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntiin | 10€ / 50000€ |
| Visa/MasterCard | Heti | 1-3 vrk | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6 tuntiin | 20€ / 100000€ |
| Skrill | Heti | 0-24 tuntiin | 10€ / 25000€ |
Kotiutusprosessimme osat
Rahansiirtomenetelmämme on rakennettu niin selkeäksi ja kirkkaaksi. Ensikertalaisella rahansiirolla tilisi on vahvistaa lähettämällä ID-dokumentti ja asuinosoitteen todistus, mikä on Euroopan unionin rahanpesun vastaisen estämistä määräävän lain mukainen vaatimus. Todennuksen päätteeksi rahansiirtojen prosessointi tehostuu huomattavasti.
Bonustarjoukset ja erikoistarjoukset
Luonamme kukin pelaaja on arvokas, ja kyseinen asia näkyy monipuolisessa bonusjärjestelmässämme. Ensikertalaiset käyttäjät nauttivat tervetulobonuksen, se hajaantuu kolmelle alustavalle siirrolle ja käsittää kaikkiaan 1500 euron bonussummaa että 200 ilmaispelikertaa tietyissä kolikkopeleissä.
Kanta-asiakasohjelmamme käsittää seitsemästä vaihtelevasta portaasta, joiden kaikki esittää yhä korkeampia etuja. Ylimmällä tasolla asiakkaat nauttivat oman tilinhoitajan, ainutlaatuisia tarjouksia, ripeämmät nostot ilman käsittelyaikaa sekä kutsuja ainutlaatuisiin eventeihin.
Viikkotason kampanjamme
- Maanantainen reload-bonus 50% jopa 200 euroon saakka
- Keskiviikkoinen käteispalautuspäivä 15 % menetyksistä palautuksena bonusvaroina
- Perjantain ilmaispelit viimeisimpiin pelivaihtoehtoisiin
- Lauantai-sunnuntain turnaukset 10 000 € palkintopotilla
- Satunnaisturnaukset valituissa sloteissa ympäri viikonaikana
Tukipalvelumme toimintatavat
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24h suomeksi live-chatin, sähköpostiviestin ja puhelinpalvelun avulla. Tyypillinen palveluaikamme chatissa on alle kaksi minuuttia, ja kaikki yhteydenotot vastataan ammattitaidolla ja ystävällisesti.
Henkilöstömme rakentuu ammattitaitoisista asiantuntijoista, ketkä osaavat alustamme perusteellisesti. Asetumme palvelemaan mielihyvin kaikenlaisissa tiedusteluissa pelien valinnasta tekniikkaan liittyviin pulmiin, bonussääntöihin ja tilinhallintaan liittyen. Pyrkimyksenämme on selvittää kaikki pulma ensimmäisellä viestillä ilman ylimääräistä viivyttelyä.
Luotamme läpinäkyvyyteen ja rehellisyyteen koko toiminnassamme. Kaikki bonuskriteerit, käyttöehdot ja pelisäännökset on saatavilla kirkkaasti saatavilla nettisivuillamme suomen kielisenä. Käyttäjämme luottamuksellisuus on meiltä eniten tärkeintä, ja yrityksemme on säilyttämään sitä jokaisessa asiakaskohtaamisessa.